BlueVoice Mini - inregistrare convorbiri telefonice, ascultare si interceptare telefoane

BV Mini- inregistrare convorbiri telefon, ascultare interceptare
[Inregistrare]

Pret

BV Mini- inregistrare convorbiri telefon, ascultare interceptare

Click pentru a mari

BlueVoice Mini
Sistem inregistrare convorbiri telefonice, ascultare si interceptare telefoane

Proiectat pentru a acoperi segmentul small business, BlueVoice Mini ofera stabilitatea si interfata complexa BlueVoice intr-o varianta eleganta, super-slim, cu posibilitate de stand-alone, dimensionata pentru fluxuri mici de comunicare voce (maximum 8 linii analogice sau digitale) si la un pret accesibil.

BlueVoice Mini - Avantaje

Pret extrem de atractiv

Nu necesita rack

Nu necesita infrastructura de retea. Poate fi utilizat stand-alone, prin conectarea de monitor, tastatura, mouse

Beneficiaza de interfata BlueVoice cu loguri complexe

I se poate atasa orice combinatie de servicii de suport disponibile pentru BlueVoice

Design elegant, super-slim

Echipare

Placa de achizitie (8A sau 8P)

Storage: 1000 ore

Interfata BlueVoice V5.2

Posibilitate conectare in retea sau stand-alone

Inregistrare convorbiri telefonice pentru afaceri

BlueVoice este o solutie profesionala dezvoltata de BlueNote Communications pentru stocarea si analizarea apelurilor telefonice si radio, bazata pe un hardware specific si disponibila printr-o interfata web.

O mare parte din comunicarea cu clientii Dumneavoastra se desfasoara la telefon?
Considerati prioritara tratarea eficienta a cererilor clientilor?
Doriti argumente obiective in neintelegerile juridice, financiare sau de evaluare a angajatilor?
Activitatea Dumneavoastra presupune procese critice, cu nivel mare de risc?
Acuratetea convorbirilor telefonice este vitala in activitatea Dumneavoastra?

BlueVoice - sistem de inregistrare convorbiri telefonice este solutia ideala pentru imbunatatirea serviciului clienti si pentru relatii de afaceri mai bune, solutia pentru informatii exacte.

Facilitati functionale

Moduri de inregistrare convorbiri
Modurile de inregistrare global, selectiv sau la cerere va permit sa monitorizati numai canalele dorite. Convorbirile pot fi inregistrate automat sau selectiv, sistemul oferind posibilitatea de a configura aceste optiuni atat la nivel de linie telefonica cat si la nivel de numar de telefon.
De asemenea, BlueVoice permite definirea a doua categorii de numere cu regim special: Numere cenzurate, ale caror convorbiri nu sunt inregistrate si Numere urmarite, pentru care sistemul genereaza o serie de atentionari adresate administratorului in momentul in care apar ca fiind angajate intr-o convorbire.

Administrare linii - Numere urmarite - Redare convorbiri

BlueVoice are un player incorporat in interfata web, permitand ascultarea convorbirilor inregistrate fara instalarea de software suplimentar.
Player-ul are disponibile functii de navigare in convorbire, pauza, stop, reglare volum. De asemenea afiseaza informatii legate de convorbirea ascultata: durata, data la care a fost efectuata, ora apelului, ora la care convorbirea a luat sfarsit.

Ascultare convorbiri - Cautare convorbiri

Modulul de cautare permite localizarea rapida si usoara a convorbirilor, oferind o gama larga de criterii dupa care se poate face cautarea: numarul apelat sau cel apelant, linia pe care au loc convorbirile, notele atasate convorbirilor. De asemenea, exista posibilitatea cautarii convorbirilor desfasurate intr-o anumita perioada de timp.

Cautare convorbiri - Managementul convorbirilor

BlueVoice ofera utilizatorului o serie de facilităţi de căutare, indexare si sortare, a listei de convorbiri. De asemenea convorbirile pot fi salvate, adnotate, trimise pe email, ascultate sau sterse.

Editare note - Trimite convorbire prin email - Salveaza convorbiri - Arhivare convorbiri

Sistemul permite arhivarea manuala a convorbirilor, dar are inclusa si optiunea de arhivare automata, la un interval de timp setat de administrator.
Arhivele pot fi stocate intern, in memoria sistemului, pe share windows sau pe suporturi mobile de memorie: CD/DWD writter.

Arhivare periodica - Manager arhive - Capacitate de stocare

BlueVoice integrează două zone de stocare: zona pentru convorbiri şi zona pentru arhive.
Zonele de stocare sunt configurate RAID pentru siguranta datelor.
Datorită unei foarte bune compresii sunt disponibile capacitati de stocare foarte mari.
Sistemul exista in doua variante in functie de capacitatea de stocare: 22000 de ore sau 35000 de ore.

Manager arhive (montare share) - Manager arhive (probleme la montare) - Managementul utilizatorilor

Sistemul permite autorizarea unuia sau mai multor administratori dar si a unui numar nelimitat de utilizatori, cu grade diferite de permisivitate in ceea ce priveste vizualizarea convorbirilor, trimiterea pe e-mail a acestora, adnotarea, salvarea, ascultarea si stergerea lor.

Utilizatorii pot fi organizati in grupuri, ceea ce usureaza considerabil gestiunea privilegiilor acordate.

Configurare utilizatori - Drepturi utilizatori - Garantia continuitatii functionarii

BlueVoice beneficiaza de un sistem de autodiagnosticare si alertare pentru neincadrarea in parametri optimi de functionare.
Sistemul de alerte este configurabil de catre administrator, acesta putand sa opteze pentru alertarea prin e-mail sau prin afisarea alertei pe display-ul LCD al unitatii BlueVoice.

Istoric alerte

Sistemul poate emite alerte pentru semnalizarea urmatoarelor evenimente:

Adaugare/Stergere Linii

Arhivare esuata

Convorbire cu durata excesiva (care depaseste un numar de minute stabilit anterior)

Copiere arhivă pe share Windows

Generare arhivă

Numere urmarite

Repornire sistem

Retea inactiva

Spatiu pe disc sub 10%

Spatiu pentru arhive sub 10%

Starea discului critica

Stergere Convorbiri

Sumar saptamanal

Timp prea lung fara convorbiri pe o linie (configurat anterior)

Avantaje BlueVoice

Integrare Usoară

Setarea IP-ului se face foarte usor, prin intermediul dispaly-ului LCD.
Interfata web face utilizarea disponibila de pe orice calculator din retea care are acces la Internet, fara a necesita instalarea si integrarea de softuri specifice. Mai mult, sistemul are un server de baze de date inclus care permite integrarea usoara cu aplicatii de tip CRM.

Accesare securizata
Accesul in sistem se face numai pe baza de user si parola, drepturile fiecarui utilizator fiind setate de catre administrator.

Interfata prietenoasa
Lucrul cu sistemul BlueVoice este accesibil utilizatorilor cu grad minim de cunostinte tehnice, fara a necesita specializari si cursuri suplimentare.

Stocare nelimitata
Pe langa capacitatea mare de stocare a memoriei proprii sistemului, BlueVoice dispune si de conectivitate la dispozitive externe de stocare, share Windows si CD/DVD Writter, putand stoca practic o cantitate nelimitata de date fara a necesita investitii suplimentare.

Scalabilitate
Poate rezolva atit nevoile unui mic office cu 4 linii de inregistrat cit si pe acelea ale unor aplicatii mult mai mari printr-o scalare usoara si rapida.

Expandabilitate
BlueVoice este proiectat astfel incat sa fie accesibil printr-o interfata unica in cazul integrarii mai multor unitati intr-un VPN, facand posibila monitorizarea tuturor sediilor din oricare punct al retelei.

Flexibilitate
Sistemul livrat fiecarui client este configurat in functie de nevoile specifice ale acestuia, pe baza unei analize prealabile efectuate de catre expertii BlueNote Communications, astfel incat acestea sa fie acoperite optim si la costuri flexibile.

Robustete
Proiectat pe o platforma Linux custom, BlueVoice imprumuta calitatile acestui sistem de operare: robustete, fiabilitate, utilizarea optima a resurselor.

TCO scazut
Sistemul este proiectat sa functioneze ca o cutie neagra, fara a necesita intretinere pentru platforma soft si nu utilizeaza consumabile.

Cost scazut de extindere
Arhitectura modulara permite, in cazul nevoilor de extindere, sa se achizitioneze numai modulele suplimentare necesare.

Pentru mai multe detalii in legatura cu acest proddus, vizitati pagina.

Acest produs a fost adaugat in catalogul nostru la data de Wednesday 25 November, 2009.